Apple ha recomendado a sus usuarios de móviles iPhone y relojes Apple Watch una serie de pasos a seguir para evitar los problemas surgidos con las últimas actualizaciones del sistema operativo iOS 14 y watchOS 7, en especial el alto consumo de batería y la pérdida de datos de ejercicio y salud. La compañía estadounidense lanzó sus nuevos sistemas operativos iOS 14 y watchOS 7 el pasado 16 de septiembre, apenas un día después de anunciarlos en el evento virtual en el que también presentó los nuevos iPad Air. La compañía ha reconocido que algunos usuarios que han actualizado sus dispositivos a estos sistemas operativos están experimentando varios problemas, como la pérdida de datos de GPS en la app Fitness y un consumo de batería excesivo, como recoge su web de soporte. Apple también ha admitido otros errores como problemas de funcionamiento en las apps de actividad y de frecuencia cardiaca, datos de salud y ejercicio que no se transmiten al móvil, información

errónea sobre el espacio de almacenamiento en iPhone y Apple Watch o la pérdida de los niveles de volumen de auriculares. En los casos en que los usuarios experimenten al menos dos de estos problemas, Apple ha recomendado tomar una serie de medidas que comienzan por desvincular el 'smartwatch' del teléfono -desde la aplicación para iPhone-. Después, la compañía estadounidense recomienda crear una copia de seguridad de los datos del Apple Watch y del iPhone, asegurándose antes de disponer de suficiente espacio de almacenamiento en la plataforma en la nube iCloud -en el caso del reloj se puede comprobar en la app de ajustes de iPhone, activando la opción 'salud'-. Estas medidas son necesarias porque Apple aconseja a sus usuarios de iOS 14 y watchOS 7 con problemas que eliminen "todo el contenido y los ajustes" del iPhone desde la función de ajustes, y posteriormente restaurar las copias de seguridad y sincronizar el móvil con el reloj, para así solucionar el problema sin perder los datos. No se trata de los primeros problemas técnicos ocasionados por la nueva versión del sistema operativo de Apple iOS 14, ya que apenas una semana después de su lanzamiento tuvo que lanzar una actualización para solucionar varios problemas que reseteaban de forma involuntaria las aplicaciones elegidas por defecto o que provocaban errores en los recién introducidos 'widgets'. --

Con información de Excélsior / EUROPA PRESS 

Fotografía: Pixabay