CIUDAD DE MÉXICO.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), dice que el 72% de las reclamaciones de los asegurados que sufrieron un accidente con su vehículo, pudieron derivarse de una deficiente actuación del ajustador. En el micrositio de ajustadores de siniestros de automóviles, los usuarios evalúan su desempeño durante un siniestro. Un servicio deficiente por parte del ajustador se puede traducir en una afectación de diversos tipos para el cliente: legal, económica o administrativa. De junio a noviembre de 2017, la Condusef ha recibido 491 evaluaciones de los usuarios que han tenido un percance vehicular; de ellas 382 fueron procedentes, mientras 113 tuvieron que ser rechazadas por presentar información incorrecta. De acuerdo con la Condusef, estas son las evaluaciones de los ajustadores por aseguradora: Seguros Inbursa: tiene una calificación promedio de 8.6, con 137 evaluados y 63 ajustadores con al menos una evaluación. HDI Seguros: Obtuvo una calificación promedio de 7.4 con 33 reportes calificados y 22 ajustadores con al menos una evaluación. Axa Seguros: Su calificación promedio es de 5.5, con 25 reportes evaluados y por lo menos 21 ajustadores que han sido calificados por los usuarios. Seguros Sura: Tiene una calificación promedio de 3.6, con 3 ajustadores revisados y también tres reportes. AIG Seguros: La calificación promedio de esta aseguradora es 4.3. Su total de reportes es de tres y tres evaluaciones. Quálitas Seguros: La calificación promedio es de 4.2 con 62 reportes evaluados y con 54 ajustadores con alguna evaluación. Zurich: Tiene una calificación promedio de 4.2, con 12 reportes y 12 ajustadores evaluados. Zurich Santander Seguros México: Su calificación promedio es de 4.1, con 2 reportes y 2 ajustadores evaluados. Seguros Banamex: Tiene una calificación promedio de 3.9, con un reporte evaluado, así como un ajustador. Mapfre Tepeyac: tiene una calificación promedio de 23 reportes evaluados y 21 ajustadores. Seguros Banorte: Su calificación promedio es de 3.5, con 19 reportes evaluados y 18 ajustadores con al menos una evaluación. ABA Seguros: Tiene una calificación promedio de 3.4, con 33 reportes y 32 ajustadores. Seguros. BBVA Bancomer: Con una calificación promedio de 3.4, con 10 reportes y 10 ajustadores. HDI-GERLING de México Seguros: Con una calificación promedio de 3.0, con un reporte y una evaluación de ajustador. Grupo Nacional Provincial (GNP): Con una calificación promedio de 5, 2 reportes evaluados y 46 reportes con al menos una evaluación. La Latinoamericana: Tiene un reporte de evaluación y un ajustador evaluado. El Águila Compañía de Seguros: Promedio de calificación de 2.1, dos reportes evaluados y dos ajustadores con una evaluación. Seguros Atlas: Con 1.9 de calificación promedio, con 8 reportes evaluados y el mismo número de ajustadores. Seguros Afirme: Obtuvo 1.6 de calificación promedio, y tres reportes evaluados; el mismo número de ajustadores. Tláloc Seguros: Cero de calificación promedio, un reporte y un ajustador evaluado. -- EXCÉLSIOR