CIUDAD DE MÉXICO.- Con el objetivo de facilitar el proceso de viaje durante esta temporada vacacional, Avianca realizará más de 500 vuelos programados, por lo que dio a conocer algunas sugerencias para sus pasajeros.  Por ello, es necesario verificar y tener a la mano documentos como pasaporte y visa; en algunas regiones es obligatorio tener determinadas vacunas, los menores de edad deben llevar consigo los permisos de salida reglamentarios y el registro civil si son menores de siete años. Se debe hacer check in electrónico entre 24 y hasta dos horas antes del vuelo en la página web o en la aplicación móvil, o hacer check in en los quioscos de los aeropuertos para ahorrar tiempo en filas; si se viaja con equipaje, es aconsejable llegar con anticipación para realizar el proceso de registro de maleta. Recomienda también solicitar con anticipación en su call center cualquier servicio especial y tener especial atención con los lineamientos para transporte de mascotas, viajes de menores sin acompañante; personas en condición de discapacidad, comidas especiales, asiento adicional, viajes con bebés y oxígeno a bordo. Además, verificar que el equipaje cumpla con los lineamientos de equipaje permitido en bodega y cabina, se recomienda marcar las maletas con los datos completos y algún elemento fácil de identificar, e imprimir la etiqueta (bag tag) en casa, para agilizar su entrega en los módulos exclusivos que hay en el aeropuerto. “Presentarse en el aeropuerto con suficiente antelación. Recomendamos llegar dos horas antes para vuelos nacionales y cuatro horas antes para vuelos internacionales”, sugirió la línea aérea en un comunicado.

Seguir las indicaciones de la tripulación durante todo el vuelo es otro de los consejos de la compañía. Si durante el trayecto el viajero requiere asistencia personalizada, puede ponerse en contacto con algún integrante de la tripulación de cabina. Señaló que al descender del avión, los viajeros con conexiones deben ubicar el módulo de atención de conexiones y solicitar información para continuar el viaje, en caso de llevar equipaje aforado en bodega, verificar la banda transportadora donde debe ser recogido. También deberán ir a la banda de equipaje asignada al vuelo, tan pronto se desaborde el avión, y tener el ticket a la mano para reclamar el equipaje con mayor agilidad, mantener control sobre los objetos y efectos personales, antes, durante y después del vuelo: módulos de check in, salas de abordaje, salas VIP y avión, entre otros.  -- EXCÉLSIOR