En las últimas emisiones hemos platicado sobre la importancia de contratar bajo el criterio de competencias, para la evaluación de las mismas y comportamientos se utiliza la técnica de incidentes críticos, la cual consiste en efectuar una serie de preguntas abiertas que esperan que la persona a quien se entrevista describa detalladamente lo que dijo, pensó, sintió e hizo en determinadas ocasiones. Así mismo comentamos que la entrevista event interview, sin duda la más conocida de ésta técnica de incidentes críticos, consiste en una entrevista muy estructurada, detallada y profunda sobre el desempeño de un candidato que permite medir e identificar las competencias del entrevistado tanto en concurrencia como solidez y consistencia. La entrevista por competencias es considerada como un instrumento de gran valor predictivo en la toma de decisiones en los procesos de selección, por lo que su utilización ahorra diversos quebrantos de cabeza, costos a los gerentes de empresas, instituciones y comercios, entre otros, necesitado de una precisa efectividad de los procesos de selección en un entorno altamente competitivo como el de la zona metropolitana de San Luis Potosí. Se debe tener muy en cuenta que para la implementación de éstas técnicas es necesario una mayor y precisa formación y elaboración que la utilizada en una entrevista tradicional, por lo tanto se requiere, desde mi punto de vista, de cierto talento innato por parte de aquellos que desarrollan esta función de entrevista crítica, es por ello que es muy importante que las PyMES puedan acercarse a organismos empresariales que puedan tener a su alcance expertos en estos conceptos de selección y reclutamiento, importante tema para poder atraer talento y retenerlo en su momento. Twitter: @AndradeO77