CIUDAD DE MÉXICO.- Uber ya lanzó un programa de recompensas para usuarios de su servicio. Al parecer, estará disponible en nueve ciudades y los clientes ganarán tarifas más bajas, mejor atención al cliente y prioridad para recogerlos en el aeropuerto. Las recompensas son gratuitas para usuarios en Estados Unidos, y está planeado para cubrir cuatro categorías: Azul, Oro, Platino y Diamante. Por cada dólar que los usuarios gasten en los servicios de Uber, comenzarán a acumular: Un punto por Uber Pool y Uber Eats. Dos puntos por UberX, UberXL, Select y autos para llevar sillas de ruedas. Tres puntos por Uber Black y Black SUV. Para moverse de una categoría a otra se necesitan acumular puntos, por ejemplo, avanzar de Azul a Oro necesita 500 puntos, a Platino 2,500 puntos y a diamante 7,500 puntos. Los puntos se renuevan cada seis meses, por lo que es necesario acumular la mayor cantidad posible para pasar de una categoría a otra. Por ejemplo, por cada 500 puntos, Uber regalará 5 dólares (100 pesos), los cuales se pueden utilizar en viajes o entrega de comida. En la categoría Oro, la empresa será más flexible con las cancelaciones y abonará el dinero si se vuelve a pedir un viaje en 15 minutos. De acuerdo con el equipo de productos de Uber, pasaron gran parte del año en investigar qué tipo de recompensas tendrían más valor entre los usuarios. En algunos casos, se preguntó a los clientes los beneficios que les gustaría recibir. -- EXCÉLSIOR