Desde el Kiosko Digital GTO servicio ofrecido por la direccion del Registro Civil del estado de Guanajuato, se han emitido en un mes más de mil 700 actas de nacimiento, matrimonio y defunción. Con la implementación de la plataforma de sus servicios de trámites de actas certificadas ya se emitieron 1 mil 129 actas de nacimiento, 368 de matrimonio y 208 de defunción, los ciudadanos han podido realizar la gestión desde su teléfono celular y computadora. Si los usuarios necesitan orientación, la dirección eneral del Registro Civil tiene habilitado un número de WhatsApp 477 632 77138 (sólo mensaje de texto), para brindar asesoría sobre trámites, servicios y atención de dudas. Por medio de este canal se han atendido a 7 mil usuarios en consultas o dudas sobre sus actas del estado civil.

En total se han otorgado 9 mil 900 atenciones por medios digitales a partir de la incorporación de Kiosko Digital GTO, realacionada con los servicios de expediciones, incorporaciones de actas al sistema nacional y correcciones.

La innovación y la modernización de los servicios del Registro Civil del estado de Guanajuato, permite expedir a la ciudadanía Actas Certificadas del Estado Civil de las personas en formato PDF (únicamente matrimonio, nacimiento o defunción). Son documentos que garantizan la identidad y la certeza jurídica, cuentan con los mismos elementos de validez que los documentos emitidos en las Oficialías del Registro Civil. Con Kiosko Digital GTO, los usuarios sólo deben ingresar a la página sgenlinea.guanajuato.gob.mx, dar click en el tipo de acta que necesitan y teclear su CURP o datos completos (nombre y fecha de nacimiento), para consultar que la información está correcta. Se debe verificar los datos contenidos en el acta, previo a pasar a la pantalla de pago, se realiza el pago en línea que para este año fiscal 2022 el costo es de 86 pesos.

Una vez realizado este paso los usuarios deberán ingresar en el Kiosko Digital GTO su línea de captura pagada para poder descargar su acta certificada o enviarla a su correo electrónico según convenga, todos los documentos emitidos tienen validez en el sector público y privado. En esta plataforma se expiden únicamente actas para las personas que cuenten con un registro de nacimiento, matrimonio o defunción dentro del estado de Guanajuato.

Para usuarios de otras entidades se debe consultar la página de Gobierno Federal https://www.gob.mx/.