Como parte de su compromiso social y en apoyo a los sectores más vulnerables, SEAPAL Vallarta mantiene vigente su programa de descuentos dirigido a jubilados y pensionados, personas con discapacidad y viudas, así como adultos mayores de 60 años, el cual otorga un 50% de descuento en el monto facturado del servicio de agua potable. Este beneficio se suma a otros programas de carácter social que impulsa el organismo operador, como Tinacos Gratuitos, Gogomáticos, Bebederos Escolares y el Pago Anual Anticipado, acciones que buscan generar un apoyo a la economía familiar, en apego a la instrucción del alcalde Luis Munguía de mantener un organismo cercano, sensible y solidario con la población. Para acceder a este apoyo es necesario contar con un contrato doméstico, ser titular del mismo, ciudadano mexicano y habitante permanente del domicilio, registrar un consumo menor a 60 metros cúbicos bimestrales, estar al corriente en los pagos y percibir menos de tres salarios mínimos al mes entre todos los habitantes del hogar, entre algunos otros requisitos adicionales para cada tipo de apoyo. Para quienes buscan incorporarse por primera vez al programa, el trámite deberá realizarse en los módulos de Trabajo Social ubicados en las oficinas centrales de la colonia Lázaro Cárdenas, así como en Ixtapa, Coapinole y El Pitillal, con un horario de 8:00 a.m. a 3:30 p.m.