Derechohabientes de la Unidad de Medicina Familiar No. 47 del IMSS, en San Luis Potosí, manifestaron nuevamente su inconformidad por los presuntos tiempos prolongados de espera en el servicio de consulta. El caso más reciente involucró a una persona adulta mayor que, de acuerdo con testimonios de usuarios presentes, permaneció cerca de una hora sin ser atendida pese a presentar un intenso dolor abdominal y signos visibles de malestar.

Según los testigos, durante la espera la paciente presentó vómito, sudoración y molestias constantes, lo que generó preocupación entre quienes se encontraban en la sala. Personal de la unidad explicó que la atención médica se realiza con base en la valoración clínica y el nivel de prioridad de cada paciente; sin embargo, algunos derechohabientes consideraron que, por los síntomas observados, la mujer debió ser evaluada con mayor rapidez.

La situación se suma a otros reportes ciudadanos relacionados con demoras en la atención, saturación de los servicios y tiempos de espera dentro de esta unidad médica. Usuarios señalaron que, en determinados horarios, la alta demanda rebasa la capacidad operativa, situación que impacta principalmente a personas adultas mayores, pacientes con enfermedades crónicas y usuarios con padecimientos que requieren una valoración oportuna.

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Ante estos señalamientos, los derechohabientes solicitaron al Instituto Mexicano del Seguro Social revisar los procesos de clasificación y atención de pacientes, así como fortalecer la capacidad operativa de la unidad para reducir los tiempos de espera. Consideran que una respuesta más ágil contribuiría a brindar atención oportuna a los casos de mayor vulnerabilidad y mejoraría la experiencia de quienes diariamente acuden a recibir servicios médicos.