Como parte de la modernización de los servicios y con el objetivo de simplificar y agilizar los trámites que llevan a cabo las personas registradas como patrones, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) cuenta con la herramienta digital denominada Buzón IMSS, la cual deberá ser habilitada por las y los patrones con fecha límite el 1 de febrero.

El titular de la Jefatura de Servicios de Afiliación y Cobranza del IMSS en San Luis Potosí, Juan Carlos Zarazúa Ortega, expuso que el 7 de junio de 2024 entró en vigor una reforma a la Ley del Seguro Social en materia de la herramienta digital Buzón IMSS. El Buzón IMSS, dijo, es un sistema de comunicación electrónico disponible en el sitio oficial del Instituto en su plataforma de internet, donde se le notificará al patrón acerca de cualquier acto, requerimiento o resolución administrativa que emita en documentos digitales, e informará sobre temas de interés para los particulares. Señaló que todos las y los patrones tendrán asignado un Buzón electrónico ante el IMSS, a través del cual podrán efectuar trámites ante el Instituto y recibir notificaciones o comunicados realizados por este mismo; la fecha límite para habilitar el Buzón IMSS es el 1 de febrero de 2025. También informó que para habilitar el Buzón IMSS deben seguir estos pasos: ingresar a la página www.imss.gob.mx/buzonimss; autenticarse con la e.firma del SAT vigente, registrar y validar al menos un correo electrónico y número de teléfono móvil y, firmar los términos y condiciones. Para más información, puede consultar en los diferentes canales de atención: el Centro de Contacto telefónico del IMSS: 800 623 2323, opción 5 y nuevamente opción 5; de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. También está la página http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/validacion/v2/myg-1-Guia-Promociones.pdf, o en el minisitio Buzón IMSS, www.imss.gob.mx/buzonimss en donde encontrarán normatividad, videos, guías y materiales de apoyo que les facilitarán la utilización del aplicativo, así como los trámites y servicios disponibles. Concluyó que es importante destacar que el Buzón IMSS es un medio adicional para la presentación de los trámites ante el Instituto y además se cuenta con los servicios de las subdelegaciones administrativas con las que cuenta el IMSS en la capital, Ciudad Valles y Matehuala.