Pequeñas y medianas empresas de Puerto Vallarta tienen en el comercio electrónico o e-commerce, la facilidad de poder innovar y repuntar con las ventajas que este tipo de comercialización trae consigo, sobre todo al tomar en cuenta lo que la región representa en materia turística y ante la necesidad de atraer cada vez, más clientes, consideró Jorge Saldívar, director de Transformación de Negocios. Explicó que el e-commerce es la posibilidad que se ofrece a los clientes de realizar compras en internet sin necesidad de ir a tiendas físicas. Reconoció que la pandemia ayudó a impulsar transacciones que podemos hacer desde nuestras casas, ante la posibilidad de revisar el internet y que lo envíen a la casa, lo que ayudó a detonar aún más esta modalidad. Actualmente, dijo, el e-commerce compite con las transacciones en tiendas físicas. “Definitivamente, el e-commerce ha dado a pequeñas y medianas empresas, la capacidad de innovar porque cualquier empresa tiene la posibilidad de vender directamente al consumidor. Ahora bien, aunque admitió que existen miedos por parte de empresas para migrar a estos sistemas, los cuales van desde cómo montar una página de internet, qué son pasarelas de pago, hay pasos claros para hacerlo poco a poco, ya que hoy por hoy es primordial que ante la demanda de los clientes, las Pymes también se adentren a nuevas modalidades que les ayuden a estar a la par y satisfagan estas necesidades, sobre todo, en regiones donde el uso de estos sistemas se ha vuelto más común, como es el caso de Puerto Vallarta.