El Tren Maya falló en promedio una vez cada tres días durante sus dos primeros meses de operación, de acuerdo con la empresa estatal administrada por la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena) que opera este medio de transporte. Documentos a los que Latinus tuvo acceso vía transparencia revelan que del 16 de diciembre, día en que se realizó el primer recorrido público, al 19 de febrero de 2024, hubo 22 incidencias en la prestación del servicio. Los mismos usuarios del Tren Maya han evidenciado las múltiples fallas e interrupciones que se han presentado en los recorridos. El más graves es el descarrilamiento de un vagón el pasado 25 de marzo.  Aunque actualmente el recorrido de Palenque a Playa del Carmen está en operación, todas las estaciones siguen en obra y el servicio presenta otras fallas operativas como problemas para comprar boletos en la página de internet.  Con información de Latinus