Diversos usuarios se han visto perjudicados de parte de Interapas, por qué les llega recibo sin recibir agua o no se les está respetando el periodo de facturación y se les está cobrando dos veces en vez de una. Ante esta situación, la diputada Dolores Eliza García Román, presidenta de la Comisión del Agua, dijo que éste es un tema que se ha dado durante bastante tiempo y que ya se ha hablado al respecto con Interapas. Exhortó a Interapas a que les cobre solamente a aquellos usuarios que, si están recibiendo el vital líquido, pues la ciudadanía se está quejando de tener que pagar algo que no están recibiendo. Señalo que se pueden presentar quejas en el área comercial de Interapas.