Con el objetivo de mejorar la calidad en la atención que se otorga en las unidades médicas, sociales y administrativas del Instituto, María Guadalupe del Rosario Garrido Rojano, Titular del Órgano de Representación Administrativa Desconcentrada del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en el Estado, y Claudio Salazar Hernández, secretario General de la Sección XVII del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS) presentaron la Estrategia Nacional para el Fortalecimiento de la Identidad Institucional y Sindical, “Identidad IMSS”. Al signar el compromiso para fortalecer la nueva cultura institucional y sindical, se dio a conocer que se llevará a cabo los cursos especializados dirigidos a personal de nuevo ingreso y para las trabajadores y trabajadoras que ya forman parte de la familia IMSS, lo cual, considera al personal operativo y directivo, con la visión de que las y los trabajadores IMSS sean agentes de cambio e implementen acciones enfocadas a mejorar el servicio que brinda el IMSS a la población.