La organización Ciudadanos Observando lanzó una crítica contra la delegación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), señalando que la negligencia administrativa y la desorganización en las citas médicas están generando un impacto económico directo y severo en el bolsillo de los trabajadores potosinos.

A través de una denuncia pública, la organización documentó un caso ocurrido el pasado 4 de mayo en la clínica 1 (IMSS de Zapata), donde un cambio de horario en una cita médica sin previo aviso evidenció las carencias operativas del instituto.

De acuerdo con el organismo civil, lo que para la institución podría parecer un simple ajuste de agenda, para un derechohabiente representa una pérdida financiera significativa. Ciudadanos Observando desglosó el costo que un trabajador tuvo que absorber debido a que su cita fue movida de las 9:15 a las 12:45 horas sin notificación, lo cual pareciera que no es un acto ‘grave’, sin embargo, el afectado perdió el día laboral y tuvo que hacer pagos para el cambio, y esto es algo de todos los días, externó la organización.

"Este es el impuesto invisible que paga el ciudadano cuando la institución no puede organizar una agenda. No son solo doscientos pesos; para una familia que vive al día, eso puede ser la leche, el gas o el transporte de toda la semana", sentenció la organización.

La organización dirigió sus reclamos hacia la titular de la delegación del IMSS en San Luis Potosí,. Angélica Cristina Rodríguez Nester, cuestionando la efectividad de los recorridos de supervisión y el "fortalecimiento de procesos" que la funcionaria suele difundir en sus redes sociales.

“¿Qué se está supervisando? En la realidad, las citas no coinciden, las farmacias no resuelven y el tiempo del ciudadano se trata como si no valiera. La gestión pública se mide por resultados, no por fotografías”, denunció Ciudadanos Observando.

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Finalmente, el organismo recordó que el IMSS se sostiene con las cuotas de millones de trabajadores, por lo que la atención médica no debe tratarse como un favor, sino como un servicio que se debe garantizar con eficiencia en ventanillas y consultorios, lejos de la narrativa de las redes sociales.